學(xué)歷要求：不限|工作經(jīng)驗(yàn)：不限|招聘人數(shù)：若干|
薪酬待遇：3000~6000
職位描述：
1.通過旺旺等聊天工具接受客戶咨詢，引導(dǎo)并促成交易 2.了解客戶需求，定期維護(hù)客戶，促進(jìn)互動(dòng)與銷售 3.及時(shí)處理訂單與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通以保證訂單執(zhí)行 4.熟練天貓/淘寶操作規(guī)則，處理客戶投訴及糾紛等 5.對(duì)于已經(jīng)成交的客戶提供滿意的售后服務(wù) 6. 積極處理客戶產(chǎn)品使用期間出現(xiàn)的問題 7. 搜集整理客戶的產(chǎn)品體驗(yàn)需求，做到及時(shí)反饋 8. 對(duì)內(nèi)與技術(shù)部門進(jìn)行溝通 任職資格： 1.中專以上學(xué)歷，具有客服工作經(jīng)驗(yàn)， 2.熟悉客戶服務(wù)及天貓相關(guān)流程，能熟練使用旺旺 3.有耐心、熱情，服務(wù)意識(shí)好，吃苦耐勞，性格溫和 4.熟悉word,使用excel使用,精通ppt使用 公司享有房補(bǔ)，餐補(bǔ)，交通補(bǔ)貼，五險(xiǎn)，住房公積金，長輩關(guān)懷基金，子女醫(yī)療補(bǔ)貼，帶薪假期